- Елизавета, добрый день! Спасибо за очень интересные вопросы. На самом деле, конечно, удачным первое собеседование может быть только в том случае, если Вас пригласили на второе. Ведь все этапы интервью взаимосвязаны. Естественно, бывают исключения. Например, первое собеседование действительно прошло удачно, но почему-то Вас не пригласили на второе. Причины этого могут быть разные: руководитель уехал в командировку; вакансия была приостановлена/снята/закрыта внутренними резервами и так далее. Однако такое случается не очень часто, поэтому, как мне кажется, на исключениях останавливаться не стоит.

Итак, что же происходит между первым и вторым собеседованием?

Кандидату, пришедшему на интервью, часто кажется, что он идеально подходит для открытой вакансии. Требуемый опыт работы есть? Да. Резюме составлено грамотно? Да. HR-менеджер компании настроен позитивно? Отлично! Но приглашения на повторное собеседование не поступает. Почему? Что же не так?

Причин может быть множество. HR-менеджеры компаний всегда рассматривают несколько кандидатов на одну позицию. Оценивают их отдельно, сравнивают, выбирая лучшего. Безусловно, теоретически Вы можете быть идеальным кандидатом на данную должность, но вот сравнения с другим соискателем не выдержать.

В чем же у другого претендента может быть преимущество?

Конечно же, могут быть и другие причины, которые по отдельности не служат существенными аргументами для отказа, но в совокупности – приводят к выбору другого соискателя.

Несколько месяцев назад я подготовила статью о собеседовании, в которой рассказала, как желательно выглядеть кандидату на интервью, как вести себя при разговоре с работодателем, каких ошибок стоит избегать. Позволю себе привести ее, потому что надеюсь, Вы найдете в ней ответы на все свои вопросы.

  1. Внешний вид.

На собеседовании желательно выглядеть «согласно ситуации». Универсальной одеждой является деловой костюм для мужчин; деловой костюм, строгая юбка, брюки и блузка – для женщин. Не должно быть вычурности, экстравагантности, чрезмерности в одежде, аксессуарах, прическе, косметике и даже духах. Выражать свою индивидуальность через внешность допускается лишь людям творческих профессий, например художникам, дизайнерам, артистам. Помните, что ваш облик должен соответствовать той должности, на которую вы претендуете. Полезно подумать и об уместности. Претендентам на работу со средней зарплатой не стоит надевать на собеседование слишком дорогие аксессуары и украшения – работодатель может решить, что вы слишком «дороги» для него.

   2. До интервью.

Не опаздывайте на собеседование. Пунктуальность будет вашим дополнительным козырем. Несвоевременный приход может заранее настроить ожидающего вас интервьюера негативно. Если по каким-то причинам вы все же не успеваете приехать вовремя (задержались на предыдущем собеседовании, в автомобильной пробке), обязательно позвоните человеку, с которым вы договорились о встрече, и предупредите его об опоздании. Очень полезно прийти в компанию несколько раньше, но не торопиться попасть к интервьюеру. Побудьте в офисе, присмотритесь к тому, как он выглядит и что в нем делается. Это хороший способ лучше узнать фирму, в которую вы хотите трудоустроиться.

   3. Выключите мобильный телефон.

Мобильный телефон на время собеседования лучше выключить. Если вы боитесь пропустить важные звонки – поставьте автоответчик и отключите звук. Говорить по мобильному телефону во время собеседования невежливо, а уж тем более не допускается договариваться о следующих собеседованиях или обсуждать условия работы с другими работодателями.

   4. Документы с собой.

Как правило, у интервьюера уже есть ваше распечатанное резюме, но будет лучше, если вы все-таки принесете с собой несколько копий. Кроме резюме, на собеседовании бывает полезно иметь портфолио, если оно у вас есть; документы или копии документов об образовании, дипломы и сертификаты. Помните, что на интервью не следует приносить все, что у вас есть, – берите только то, что имеет непосредственное отношение к должности, на которую вы претендуете!

   5. Рекомендации.

Будьте готовы к тому, что у вас могут попросить предоставить рекомендации либо назвать имена людей, готовых их дать. Как правило, чаще встречается второй вариант. Поэтому заранее необходимо предупредить этих людей, чтобы звонок работодателя не стал для них сюрпризом.

   6. Справьтесь с волнением.

Безусловно, собеседование – это стресс. Однако справиться с волнением необходимо. Вы должны быть спокойны и уверены, говорить четко, внятно, не спешить, но и не растягивать слова, не вдаваться в ненужные подробности. Потренируйтесь дома рассказывать о себе и своих обязанностях на предыдущих местах работы (интервьюер наверняка о них спросит). Избегайте заученных фраз, говорите естественно, иначе вас могут заподозрить в том, что всю информацию вы «вызубрили», начнут задавать много вопросов.

   7. Ничего не изобретайте.

Общее правило таково: если не умеешь врать – не берись. Ложь всегда чревата разоблачением. Путающийся в данных соискатель производит негативное впечатление. Помните, что компании нужны не супермены, а профессионалы, которые могут принести реальную пользу бизнесу. Не приписывайте себе не свои заслуги, ведь все это придется потом воплощать в жизнь! Говорите только о том, что реально знаете и умеете. Это даст вам больше шансов успешно пройти испытательный срок и не разочаровать работодателя.

  8. Прислушайтесь к словам.

Внимательно слушайте, о чем именно вас спрашивают, и отвечайте четко на поставленный вопрос. Не пытайтесь вдаваться в пространные рассуждения по принципу «чем больше скажу, тем лучше». Это покажет не профессионализм, а скорее обратное. Отвечайте на каждый вопрос не более двух минут. Обязательно следите за обратной связью – с интересом ли слушает вас интервьюер. Если нет, лучше прервитесь и поинтересуйтесь, ответили ли вы на вопрос и есть ли у собеседника дополнительные. Не отходите от темы, даже если вам кажется, что это будет уместным. Часто таким образом соискатели пытаются справиться с волнением на собеседовании или продемонстрировать свою общительность. Как правило, интервьюер все это понимает, но у него возникают и сомнения: может этот кандидат не волнуется, а просто неорганизован от природы? Что, если и в процессе работы он будет вести себя точно так же: суетливо и не по делу?

  9. Будьте позитивны и корректны.

Настройтесь на собеседование, на позитивную встречу с интервьюером. Даже если до этого у вас были неудачные собеседования, даже если вы неуверенны в себе, сомневаетесь, рассержены на прежнего работодателя – оставьте все это за дверьми кабинета, в котором будет проходить собеседование. Помните, что мнение о вас, в том числе о вашем настроении, будет играть не последнюю роль при принятии окончательного решения. Скорее всего, предпочтение отдадут позитивно и оптимистично настроенному кандидату. Корректность по отношению к бывшему работодателю – немаловажная часть собеседования. Вас обязательно спросят, почему вы ушли с предыдущего места работы. Типичная ошибка соискателей – «выплескивать» на интервьюера все минусы как компании в целом, так и руководства. Имейте в виду, при таком подходе будущий работодатель может представить, что и его вы будете так же критиковать. Соблюдайте лояльность. Причины ухода называйте объективные, серьезные, по существу, без излишней эмоциональности.

  10. Куда Вы идете?

Если вы идете на собеседование в саму компанию, постарайтесь узнать о ней побольше. Например, посетите корпоративный сайт. Соискатель, знающий, чем занимается компания, будет иметь преимущество. Невнимательное прочтение текста объявления о вакансии не способствует успеху. Даже если у вас много предложений работы, придя в определенную компанию, вы должны четко вспомнить, что за должность здесь предлагается, с какими функциональными обязанностями, какой зарплатой. Можно написать себе небольшие «шпаргалки» с вопросами (о графике работы, о функционале, компенсациях и так далее), которые вы хотите задать, предварительно распределив их по «рубрикам» и степени важности. Не стесняйтесь! Не рекомендуется первым делом спрашивать о деньгах – работодатель может подумать, что только это вас волнует. Начните с вопросов о функциональных обязанностях, затем попросите немного рассказать о компании и только в конце разговора задайте вопрос о материальной компенсации. Помните, профессионал не может не задавать вопросы. Они покажут, во-первых, ваш серьезный подход к собеседованию, а во-вторых, ваши заинтересованность в компании, желание узнать о ней как можно больше.

И еще. После окончания интервью поблагодарите собеседника за уделенное вам время. В любом случае вы провели его с пользой: даже если вы не устроитесь на работу по каким-то причинам в эту компанию, на следующем собеседовании вам наверняка пригодится уже имеющийся опыт встреч и общения с работодателем или консультантом.