Способ повысить лояльность клиентов
Источник: imageline.ru
Для привлечения клиентов авиаперевозчики предлагают различные завлечения - бесплатные завтраки, выпивку, просмотр ТВ и т.п. Компания Delta Air Lines, а именно ее подразделение Song, пошло еще дальше, предлагая
Для привлечения клиентов авиаперевозчики предлагают различные завлечения - бесплатные завтраки, выпивку, просмотр ТВ и т.п. Компания Delta Air Lines, а именно ее подразделение Song, пошло еще дальше, предлагая бесплатные авиабилеты тем пассажирам, которые будут проявлять заботу и внимание к другим пассажирам.
Например, если вы поможете кому-то поднести сумку, поможете стюардессе или просто будете приветливы, Song может подарить вам одну из 5 тыс. билетов в два конца.
Раздача билетов будет в июне, а использовать их можно будет в сентябре и ноябре, сообщает.
Таким образом авиакомпания надеется повысить лояльность клиентов, а также параллельно поднять доходы Delta Air Lines, которая за последние три года потеряла $3 млрд., а недавно даже говорила о возможности банкротства.
|
