Временный персонал: решение кадровых проблем

Каждой компании необходим укомплектованный штат. Но человеческий фактор неумолим. Один работник заболел, другой – умоляет об отпуске, третий – уволился, секретарша ушла в декрет. И все это в самую горячую пору, когда позарез нужны умные головы и рабочие руки. Эксперты полагают, что проблема нехватки рабочих рук будет решена, как только работодатели познакомятся поближе с возможностью привлечения временного персонала.

В идеале в организации работает минимально необходимое количество сотрудников. Но, что делать в ситуации, когда компании на ограниченный период требуются дополнительные сотрудники, например запуск нового продукта или выполнение крупного заказа? Эксперты кадрового рынка считают, что временный персонал – это самый экономичный и простой способ решить проблему. Вы обращаетесь в агентство и делаете заказ: столько-то человек, такой-то квалификации, на такой-то период – и ожидаете прихода новых сотрудников. Но временный персонал – это палочка-выручалочка для работодателя не только в период проведения нового проекта.

Когда нужен временный персонал?

Временные сотрудники могут понадобиться компании при проведении различных разовых мероприятий – выставок, промо- и рекламных акций. Еще одна распространенная проблема, которую легко решить с помощью временного персонала – нехватка рабочих рук во время производственных пиков. Например, накануне Нового года шоколадные фабрики значительно увеличивают объем выпускаемой продукции, а для производителей прохладительных напитков пик производства наоборот наступает летом. Такие периоды напряженной работы станут для вас менее сложными, если вам не придется думать о поиске сотрудников.

Ну и, конечно же, незаменимы временные сотрудники в ситуациях, когда ваши постоянные работники по какой-то причине отсутствуют на рабочем месте – заболела секретарша, ушел в отпуск один из сотрудников отдела и так далее. В подобных ситуациях временный персонал на замену для вас подберут очень быстро, в течение всего нескольких часов, максимум — четырех. Именно столько времени нужно на поиск кандидатуры солидным агентствам.

Это стоит денег

Услуги по предоставлению временного персонала – удовольствие не из дешевых. Вы будете выплачивать агентству как заработную плату для временных сотрудников и необходимые выплаты во всевозможные фонды, так и оплачивать услуги агентства. Такая перспектива поначалу отпугивает работодателей, но здесь главное верный расчет.

Поиск и трудоустройство каждого нового сотрудника – это дополнительная работа для бухгалтера и кадрового отдела, трата денег и времени на подбор и обучение новых кадров и многое другое. Временный же персонал – это не ваши сотрудники, а сотрудники агентства, предоставляющего услугу. Поэтому это агентство и берет на себя обязанности по поиску кандидатов, проведению с ними собеседований, тестирования и всех необходимых перед принятием на работу процедур в зависимости от специфики самой должности. Кроме того, не вам, а именно агентству придется предоставлять отчеты по заработной плате вашего временного персонала в налоговую полицию и другие фонды, именно агентство будет отвечать за своевременную выплату заработной платы, отпускных, больничного. Агентство, предоставляющее услугу вывода персонала за штат, может брать на себя и риски – болезни, производственные травмы сотрудников, их увольнение, а также возможные судебные издержки в случае исков со стороны работников. Более того, на место любого уволившегося сотрудника или ушедшей в декретный отпуск сотрудницы агентство бесплатно направит к вам нового работника соответствующей квалификации.

Любого сотрудника, который пришел к вам на временную работу, вы можете взять на работу на постоянной основе. Так что услуга предоставления временного персонала – это еще и возможность увеличить испытательный срок. Если обычно вы вынуждены принимать решение уже после двух-трех месяцев работы кандидата на должность, то временный сотрудник может проработать у вас, к примеру, целый год, а затем вы примете его на постоянную работу. Или не примете и без проблем расстанетесь с ним.

Временные сотрудники – кто они?

Чаще всего в качестве временного персонала привлекают производственный персонал (разнорабочие, операторы, грузчики), секретарей, агентов прямых продаж, промоутеров, продавцов, переводчиков, курьеров и т.п. Но кто же все эти люди, которые соглашаются постоянно менять место работы и переходить из одной фирмы в другую? Да это те же самые сотрудники, которых вы обычно приглашаете подработать. Ведь временный персонал – это своего рода узаконенный фри-ланс. Сегодня многие квалифицированные сотрудники, например, IT-специалисты, предпочитают не связывать себя постоянным местом работы, а с выгодой подрабатывать на разных проектах, получая таким образом не только больше денег, но и больше разнообразного опыта и впечатлений. Заключая же договор с агентством, которое будет предоставлять услуги таких фри-лансеров в качестве временного персонала, бывшие «вольные птицы», с одной стороны, сохраняют преимущества фри-ланса – возможность попробовать себя в разных сферах, сменить обстановку. А с другой стороны, становятся штатными сотрудниками агентства и с этого момента получают возможность получать отпускные, всегда иметь гарантированное место работы, наконец, получать официальную зарплату, а не «серую», как это часто бывает на различных подработках.

Большое будущее

Вот, что говорит по поводу подобной практики сотрудник компании, которая на сегодняшний день активно пользуется услугами временного персонала, HR-Manager компании «BMW Russland Trading» Людмила Купцова: «Использование временного персонала существенно помогает нам в работе. Ситуации бывают самые разные: главный бухгалтер может заболеть в ответственный период, отделу маркетинга могут срочно потребоваться дополнительные промоутеры. Наконец, что делать в ситуации, когда весь коллектив компании выезжает на корпоративное мероприятие, а reception в это время должен работать? Услуги агентств по предоставлению временного персонала широко распространены во всем мире, это прогрессивная практика, позволяющая более эффективно работать как бизнесу, так и людям».

Мировая практика показывает, что ежегодно индустрия услуг по предоставлению временного персонала растет на 20–30% в год, уже сегодня объем рынка в США составляет 80 миллиардов долларов, в Великобритании — 37,5 млрд, Германии — 7 млрд. Для примера могу привести российский опыт Келли Сервисез – если в 2003 году Келли предоставила рабочие места 7 000 временным сотрудникам, то в 2005 эта цифра составила уже более 20 000 человек.