В поисках формы

Реклама в Интернете - одно из наиболее динамично развивающихся направлений интернет-бизнеса. Это справедливо как для России, так и для всего мира. Традиционный офлайновый бизнес начинает «входить во вкус» и понимает эффективность сетевой рекламы.

По данным Ассоциации коммуникационных агентств России, рынок рекламы в российском сегменте сети Интернет без учета контекстной рекламы в 2005 году вырос на 71%. При этом доходы российских телеканалов выросли лишь на 37%, на 20% увеличились поступления от коммерческих объявлений у радиостанций. Абсолютная величина рекламы в Рунете еще не велика - $60 млн, однако темпы роста внушают оптимизм.

Согласно прогнозу Ассоциации коммуникационных агентств России, к 2010 году объем рынка интернет­рекламы вырастет до $700 млн, из которых 200 млн составит контекстная реклама. Подобный рост интернет­рекламы обусловлен двумя факторами.

Во­первых, аудитория и Интернета в целом, и его российского сегмента непрерывно растет. Причиной тому падение цен на услуги провайдеров и качественный рост самого Рунета - с каждым годом он становится интересней все большему числу пользователей, что связано с быстрым развитием контента и услуг, доступных через Сеть.

Согласно результатам исследования российской интернет­­аудитории, проводимого исследовательским холдингом ROMIR Monitoring по итогам IV квартала 2005 года, ежемесячная аудитория Рунета составила 17% от взрослого населения России. Ежедневная аудитория составляет пока 5%.

Кроме того, растет качество доступа в Интернет, увеличивается число пользователей, имеющих выделенные линии доступа. Это ведет к увеличению времени, проводимого каждым пользователем в Сети, и, следовательно, потенциальному объему рекламных показов.

Второй причиной роста рынка интернет­рекламы является рост количества рекламодателей в Сети. Увеличение числа компаний, интересующихся размещением рекламы в Сети, вызвано и тем, что реклама в Интернете все еще остается достаточно дешевой, стоимость одного контакта здесь значительно меньше, чем, например, в прессе.

Кроме того, основная часть аудитории Рунета - образованные люди, со средним и высоким уровнем дохода, которые так привлекательны для рекламодателей.

Инструменты интернет-рекламы

Основной особенностью интернет­рекламы является разнообразие ее форм. Наиболее  распространенная в прошлом реклама - баннерная. Однако сейчас ее популярность падает. Это связано как с появлением новых, более эффективных форм интернет­рекламы с более высокими показателями переходов, так и с развитием программного обеспечения, предназначенного для борьбы с ней. Однако баннерная реклама все еще имеет большое значение в имиджевых кампаниях, которая рассчитана не столько на то, что пользователь будет переходить по баннерным ссылкам (процент перехода очень низок), сколько на формирование требуемого восприятия рекламируемого товара.

На смену баннерной пришла контекстная реклама, представляющая собой рекламные ссылки, показываемые пользователю в зависимости от того, какую информацию он ищет. Сначала такая реклама появилась в поисковых системах и была связана с поисковыми запросами пользователей, позднее появились рекламные системы (например Rorer), позволяющие анализировать содержание страницы и размещать на ней соответствующую тематике рекламу. В Рунете сейчас действуют три наиболее крупных системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Бегун, Rorer.

Кроме более «прицельного» размещения, успеху этого вида рекламы способствовало привлечение мелких рекламодателей с небольшими рекламными бюджетами. Так, в Рунете системе контекстной рекламы Яндекс.Директ предложила рекламные кампании стоимостью от $10, с возможностью самостоятельного управления ее ходом, что позволило «привить вкус» к такой рекламе множеству небольших компаний.

Кроме того, в контекстной рекламе используется принцип pay­per­click - рекламодатель платит не за показ рекламы, а за переход по ней пользователя, что позволяет отслеживать эффективность вложений,
а также использовать интернет­рекламу для проведения узконаправленных рекламных кампаний.

Доли сегментов рынка
и Интернет-рекламы
за сентябрь-октябрь 2005 года

По исследованиям Бюро интерактивной рекламы (IAB), контекстная реклама в 2005 году стала самым популярным видом онлайнового маркетинга, на нее пришлось 40% от общей онлайновой рекламы в мире. И она продолжает оставаться одним из наиболее динамично развивающихся видов интернет­рекламы.

Логичным продолжением контекстной рекламы является развитие технологий поведенческого таргетинга, который подразумевает отслеживание действий пользователя в Интернете для наиболее точного определения его интересов, в соответствии с которыми и ведется отбор рекламы. Развитием систем поведенческого таргетинга сейчас занимаются все наиболее крупные компании: Google, Yahoo и MSN. MSN adCenter уже имеет возможность показывать контекстную рекламу с учетом возраста, места жительства каждого пользователя и даже часового пояса, в котором он живет. Следующим шагом, надо полагать, станет анализ всех ранее просмотренных страниц и введенных поисковых запросов каждым пользователем. Это позволит формировать обширные базы данных интересов пользователей.

Одним из следствий заинтересованности рекламных площадок в накоплении баз пользователей является все более активное расширение бесплатных сервисов: почты, интернет­пейджеров (например ICQ), поисковых тулбаров, что ведет как к привлечению пользователей к конкретным ресурсам, так и к росту аудитории Интернета в целом.

Развитие поведенческого таргетинга - это одно из самых перспективных направлений в Интернете.

Еще одним многообещающим направлением интернет­рекламы считается rich media, под которым понимаются анимационные рекламные блоки, которые появляются поверх содержимого страницы или возникают при наведении мышкой на небольшую рекламную ссылку. Rich media за счет яркости подачи, анимации и интерактивности позволяет привлечь большее внимание пользователей. Однако при неумелом использовании этот инструмент с успехом вызывает и большее раздражение пользователей. В среднем «отклик» rich media на порядок превосходит «отклик» баннеров - статичных графических изображений.

Размещение рекламных объявлений в тематических рассылках - еще один из вариантов поиска своей целевой аудитории. При этом подобная реклама - наиболее приемлемый вариант использования электронной почты с точки зрения раздраженных спамом пользователей. Самые крупные службы рассылок в Рунете: Subscribe.ru и Mail.ru.

Одно из новых направлений сетевой рекламы - вирусный маркетинг. Наиболее часто используемой схемой вирусного маркетинга является инициирование обсуждения рекламируемых товаров в форумах и сетевых дневниках. Например - создание провокационных рекламных роликов, «случайно» попадаемых в Сеть и распространяемых самими пользователями в качестве «приколов». Так, в рекламе автомобиля Ford SportKa крышка люка отрезает голову рыжей кошке, заглядывающей в салон автомобиля, а крышка капота убивает голубя. Сама компания отрицала свою причастность к распространению ролика.

Перспективной является реклама в онлайновых играх, представляющих собой виртуальные миры, позволяющие игрокам управлять своими персонажами в рамках общего сюжета. Реклама в подобных играх строится по принципу product placement. Например, в игре по моделированию современного города реклама является вполне гармоничным его элементом, поскольку город без нее выглядит уже неестественно. Для рекламы в онлайн играх также существует программное обеспечение, подсчитывающее контакты игрока с каждым рекламным объявлением, аналогично принципу pay­per­click в контекстной.

Отличием рекламы в онлайн играх является ее возможность достигать аудитории, в меньшей степени интересующейся классическими рекламными площадками: поисковыми и новостными сайтами. В России уже отмечены первые случаи успешного размещения рекламы внутри виртуальных вселенных. Согласно прогнозу британской фирмы IGA Partners, мировой рынок рекламы в играх вырастет к 2008 году до $1 млрд.

Мы привели наиболее перспективные и востребованные на сегодняшний день формы интернет­рекламы. Кроме того, развиваются рекламы внутри RSS­потоков (лентах экспорта анонсов новостных материалов) и в WAP.

Лидеры рынка

По данным ROMIR Monitoring, самыми посещаемыми сайтами являются поисковые системы - 90% пользователей посещают их регулярно, 62% интернет­пользователей посещают новостные сайты, а 59% - почтовые.

В Рунете в настоящее время существуют три крупнейших портала: Яндекс, Рамблер и Mail.ru, собирающие наибольшую аудиторию. Изначально Яндекс и Рамблер являлись поисковыми машинами, а Mail.ru - почтовой службой, однако по мере развития проектов они стали объединять все наиболее популярные сервисы: поисковые системы, почтовые службы, новостной контент, службы знакомств и т. п. На сегодняшний день они являются самыми популярными ресурсами в Рунете.

Новости являются вторым по посещаемости ресурсом в Интернете. Онлайн СМИ постепенно отвоевывают часть своей аудитории у других медиа. Как показало многолетнее наблюдение за поведением интернет­аудитории, в случае событий большой важности люди идут за новостями не на сайты традиционных газет, а, например, на сайты, где аккумулируются новости от разных агентств.

К интернет­СМИ, обладающим наибольшей посещаемостью в Рунете, относятся РБК, Взгляд, Лентa.ru, Газета.ru, Ytro.ru и Newsru.com.

Онлайн СМИ постепенно выходят на второе место по популярности после телевидения, обгоняя печатные. Причиной тому - быстрота распространения информации в Сети, удобство ее поиска, большая независимость сетевых изданий, а также различные форматы предоставления информации. Становится возможным не только прочитать новость, но и тут же просмотреть видеоролик на эту тему, обсудить с другими пользователями.

Перспективы развития

Месячный охват Интернета во многих категориях уже сейчас превышает охват аналогичных печатных изданий. Это ведет к переводу рекламных бюджетов от традиционной прессы в Интернет. Дальнейшее развитие контента и технологий доступа в Сеть будет вести к быстрому росту интернет­аудитории.

По сравнению с традиционными видами рекламы интернет­реклама растет опережающими темпами. Интернет обладает неоспоримыми преимуществами по сравнению с традиционными рекламными каналами. В их числе - интерактивность и возможность более точного таргетинга, стремительно развивающиеся с появлением все новых технологий. В Интернете также более велики возможности отслеживания эффективности рекламных кампаний - кроме уже ставшего привычным принципа pay­per­click в США, например, вводится технология pay­per­call, в еще большей степени позволяющая контролировать эффективность рекламы.

Традиционным плюсом Сети является качество аудитории, которое, однако, может быть несколько размыто с увеличением аудитории и доступности Интернета.

С растущим объемом информации в Сети все большую роль играет организация поиска, поэтому можно говорить о дальнейшем росте популярности поисковиков, причем не только глобальных, но и специальных.

Однако есть и факторы, препятствующие развитию этого рынка. Один из них - развитие программного обеспечения, позволяющего избежать показа рекламы в браузере пользователя. Но это касается преимущественно классических графических баннеров и pop­up окон, из чего можно сделать вывод, что эта тенденция в большей мере повлияет на структуру рекламного рынка, чем на его объем. Еще одной проблемой развития интернет­рекламы является практика «ложных кликов», представляющих собой многократные переходы по чужим рекламным ссылкам с целью увеличения затрат рекламодателя.

Также в качестве негативного фактора можно отметить возможное отставание роста количества рекламных площадок от спроса на интернет­рекламу, что, по оценкам специалистов, будет наиболее заметно на региональном рынке.

При подготовке статьи были использованы материалы исследования «Рынок интернет­рекламы в России» компании Discovery Research Group

Электронная коммерция в России -
на пути к $5 миллиардам

До недавнего времени большую часть рынка электронной коммерции в России - около 70% его объема - занимал сектор В2G (госсектор - электронные аукционы, конкурсы, допускающие подачу заявок в электронной форме, и т. п.). За минувший год его объем практически не изменил-
ся и составляет $2,17 млрд. Сектор В2С (розничная интернет-торговля), напротив, развивается очень активно. Согласно данным, предоставленным НАУЭТ некоторыми интернет-магазинами, в 2005 году в Рунете было продано товаров и услуг на $1 млрд, что на 51% больше, чем в 2004-м. Резко активизировался и рост B2B-площадок в Интернете. Объем этого сектора в 2005 году практи-
чески утроился и составил $1,3 млрд. Причем 62% рынка В2В ($806 млн) пришлось на компании ТЭК.

По нашим оценкам, в 2005 году общий объем рынка электронной торговли в России составил $4,47 млрд, что на 38% больше, чем в 2004 году.

Интернет-магазины

Бурному развитию интернет-продаж в России способствует несколько факторов. Во-первых, в последнее время наметился рост потребительского спроса на покупки через Интернет в российских регионах. В наиболее развитых регионах быстро распространяется широкополосный доступ в Интернет. По  данным НАУЭТ, более 30% жителей столицы являются пользователями Интернета. Развитию электронной торговли способствует и развитие различных электронных способов оплаты услуг - платежных систем, кредитных карт.

Для успеха интернет-магазинов наиболее важными являются функциональность, дизайн, удобство, качество сайта, хорошая система доставки товара. Не менее важен процесс формирования заказа. Если несколько лет назад перед ресурсами онлайн-коммерции стояла задача привлечения в магазин новичков, то сейчас работа идет с опытной
аудиторией, которую необходимо стимулировать к более частым покупкам на большие суммы. С ростом популярности покупок через Интернет для сохранения лояльности клиентов интернет-компаниям стоит обратить внимание и на уровень сервиса, в частности, на повышение качества услуг операторов call-центров, непосредственно общающихся с покупателями.

В России доля электронных продаж в общем объеме реализации не превышает 1%. Объем онлайновой торговли в сегменте B2C, по нашим оценкам, в 2005 году составил $1,02 млрд. Больше всего заработали магазины бытовой техники и электроники (39% рынка), а быстрее всего росла торговля косметикой (рост с $0,8 млн в 2004 году до $8 млн в 2005-м) и товарами для дома (рост на 150%, до $30 млн).

Определенные проблемы у магазина начинаются тогда, когда он перерастает локальный уровень и пытается работать в других регионах. Здесь есть свои сложности. Продажи в регионах часто не окупаются: слишком велики затраты на отслеживание заказов и время обработки, а ведь есть еще и возврат товара, и его техническое обслуживание. Сложности возникают при оплате товаров (электронные деньги и кредитки). Поэтому, если работа в регионах и имеет смысл, то скорее для интернет-магазинов определенного профиля, торгующих, например, книгами, кассетами, компакт-дисками. В регионах таких товаров мало, стоят они недорого, и доставить их туда, в отличие от 17-дюймового монитора, особого труда не составляет.

Госсектор

Наиболее динамично развивающийся сегмент рынка электронной торговли - это В2G.

Необходимо отметить, что многие областные администрации и предприятия, выступающие организаторами торгов, оценили эффективность интернет-технологий
и активно внедряют их. В ряде субъектов РФ реализованы пилотные проекты по созданию систем «электронных госзакупок». Размещение информации о планируемых конкурсах и торгах в Интернете позволяет привлечь широкий круг поставщиков, что повышает конкуренцию среди них. Ускоряется информационный обмен (рассылка конкурсной документации, получение заявок), что позволяет проводить конкурсы на закупку быстрее, чем при использовании бумажных носителей. Проведение «обратных электронных аукционов» и «электронных мониторингов цен» позволяет снизить цены на закупаемые для государственных нужд ресурсы, так как поставщики торгуются в реальном времени и конкурируют друг с другом, предлагая более низкие цены. Процедура закупок становится прозрачной, что позволяет снизить число злоупотреблений.

В 2003 году в число лидеров по объему электронных госзакупок вышла Белгородская область - их доля в общем объеме совершенных госзакупок приблизилась к 70%. В Новосибирской области этот показатель составил 45-50%, в Кемеровской области - 30-35% , а в Краснодарском крае - 4-5%. В Санкт-Петербурге автоматизирована процедура формирования бюджетной заявки - предварительного бюджетного планирования. В Новосибирске, Белгороде с использованием информационных технологий протекает процесс запроса котировок. Во Владимирской области эксплуатируется созданная компанией  Cognitive Technologies система по автоматизации проведения конкурсных процедур, построенная в соответствии с особенностями регионального законодательства.

Корпоративный сектор

Еще четыре года назад онлайн-проекты в B2B-секторе считались побочными и малоэффективными, однако объем электронной B2B-торговли в РФ, по данным НАУЭТ, вырос с $99 млн в 2001 году до $442 млн в 2004-м (темпы роста составили 140%). Электронные торговые площадки таких корпораций как ТНК-BP и РАО «ЕЭС» начали тестовую работу задолго до того, как российское деловое сообщество осознало высокий потенциал закупок и продаж через Интернет. В этих компаниях признали, что торговая площадка в Интернете - это совершенно новое, отдельное подразделение, для которого нужны специализированные кадры, а также программные системы, интегрированные с внутренним ПО компании. В результате за два года существования
(с 2002 по 2004 год) в системе B2B-Energo (РАО «ЕЭС») оборот превысил 300 млрд руб. Экономия от использования системы составила 7 млрд рублей. Расходы на организацию закупок с ее помощью были сокращены более чем на 50%, а цена закупаемых товаров и услуг снизилась в среднем на 17%. Доля продаж через Интернет в ТНК-BP выросла с 3 до 30%.

Больше половины (64%) офисов торговых площадок B2B расположены в Москве. Далее идет Петербург (9,5%), Новосибирск (6,7%), Омск и Красноярск (по 4,4%).

Проблемы и перспективы

На рынке электронной коммерции сегодня происходят слияния и укрупнения основных игроков. В секторе В2С уже произошли такие события, как покупка интернет-магазином 003.Ru интернет-магазинов «Быттехника.Ру» и m3x.ru. По словам директора по маркетингу холдинга «Интернет-Трейд» (владелец 003.Ru) Романа Горшкова, в ближайшее время 003.Ru сделает еще ряд приобретений, и, возможно, это будут интернет-магазины.

Основные проблемы, с которыми сталкивается сегодня электронная коммерция в России, - это традиционная закрытость среднего и крупного российского бизнеса (что не способствует развитию В2В-сегмента рынка), недоверие российского бизнеса к надежности средств связи при передаче конфиденциальной финансовой информации, низкая покупательная способность подавляющего большинства населения России (особенно в регионах, вследствие чего российские В2С-проекты развиты преимущественно в Москве и Санкт-Петербурге), а также проблемы, связанные с законодательством, регулирующим ведение электронного бизнеса.

По данным Ассоциации коммуникационных агентств России, рынок рекламы в российском сегменте сети Интернет без учета контекстной рекламы в 2005 году вырос на 71%. При этом доходы российских телеканалов выросли лишь на 37%, на 20% увеличились поступления от коммерческих объявлений у радиостанций. Абсолютная величина рекламы в Рунете еще не велика - $60 млн, однако темпы роста внушают оптимизм.

Согласно прогнозу Ассоциации коммуникационных агентств России, к 2010 году объем рынка интернет­рекламы вырастет до $700 млн, из которых 200 млн составит контекстная реклама. Подобный рост интернет­рекламы обусловлен двумя факторами.

Во­первых, аудитория и Интернета в целом, и его российского сегмента непрерывно растет. Причиной тому падение цен на услуги провайдеров и качественный рост самого Рунета - с каждым годом он становится интересней все большему числу пользователей, что связано с быстрым развитием контента и услуг, доступных через Сеть.

Согласно результатам исследования российской интернет­­аудитории, проводимого исследовательским холдингом ROMIR Monitoring по итогам IV квартала 2005 года, ежемесячная аудитория Рунета составила 17% от взрослого населения России. Ежедневная аудитория составляет пока 5%.

Кроме того, растет качество доступа в Интернет, увеличивается число пользователей, имеющих выделенные линии доступа. Это ведет к увеличению времени, проводимого каждым пользователем в Сети, и, следовательно, потенциальному объему рекламных показов.

Второй причиной роста рынка интернет­рекламы является рост количества рекламодателей в Сети. Увеличение числа компаний, интересующихся размещением рекламы в Сети, вызвано и тем, что реклама в Интернете все еще остается достаточно дешевой, стоимость одного контакта здесь значительно меньше, чем, например, в прессе.

Кроме того, основная часть аудитории Рунета - образованные люди, со средним и высоким уровнем дохода, которые так привлекательны для рекламодателей.

Инструменты интернет-рекламы

Основной особенностью интернет­рекламы является разнообразие ее форм. Наиболее  распространенная в прошлом реклама - баннерная. Однако сейчас ее популярность падает. Это связано как с появлением новых, более эффективных форм интернет­рекламы с более высокими показателями переходов, так и с развитием программного обеспечения, предназначенного для борьбы с ней. Однако баннерная реклама все еще имеет большое значение в имиджевых кампаниях, которая рассчитана не столько на то, что пользователь будет переходить по баннерным ссылкам (процент перехода очень низок), сколько на формирование требуемого восприятия рекламируемого товара.

На смену баннерной пришла контекстная реклама, представляющая собой рекламные ссылки, показываемые пользователю в зависимости от того, какую информацию он ищет. Сначала такая реклама появилась в поисковых системах и была связана с поисковыми запросами пользователей, позднее появились рекламные системы (например Rorer), позволяющие анализировать содержание страницы и размещать на ней соответствующую тематике рекламу. В Рунете сейчас действуют три наиболее крупных системы контекстной рекламы: Яндекс.Директ, Бегун, Rorer.

Кроме более «прицельного» размещения, успеху этого вида рекламы способствовало привлечение мелких рекламодателей с небольшими рекламными бюджетами. Так, в Рунете системе контекстной рекламы Яндекс.Директ предложила рекламные кампании стоимостью от $10, с возможностью самостоятельного управления ее ходом, что позволило «привить вкус» к такой рекламе множеству небольших компаний.

Кроме того, в контекстной рекламе используется принцип pay­per­click - рекламодатель платит не за показ рекламы, а за переход по ней пользователя, что позволяет отслеживать эффективность вложений,
а также использовать интернет­рекламу для проведения узконаправленных рекламных кампаний.

Доли сегментов рынка
и Интернет-рекламы
за сентябрь-октябрь 2005 года

По исследованиям Бюро интерактивной рекламы (IAB), контекстная реклама в 2005 году стала самым популярным видом онлайнового маркетинга, на нее пришлось 40% от общей онлайновой рекламы в мире. И она продолжает оставаться одним из наиболее динамично развивающихся видов интернет­рекламы.

Логичным продолжением контекстной рекламы является развитие технологий поведенческого таргетинга, который подразумевает отслеживание действий пользователя в Интернете для наиболее точного определения его интересов, в соответствии с которыми и ведется отбор рекламы. Развитием систем поведенческого таргетинга сейчас занимаются все наиболее крупные компании: Google, Yahoo и MSN. MSN adCenter уже имеет возможность показывать контекстную рекламу с учетом возраста, места жительства каждого пользователя и даже часового пояса, в котором он живет. Следующим шагом, надо полагать, станет анализ всех ранее просмотренных страниц и введенных поисковых запросов каждым пользователем. Это позволит формировать обширные базы данных интересов пользователей.

Одним из следствий заинтересованности рекламных площадок в накоплении баз пользователей является все более активное расширение бесплатных сервисов: почты, интернет­пейджеров (например ICQ), поисковых тулбаров, что ведет как к привлечению пользователей к конкретным ресурсам, так и к росту аудитории Интернета в целом.

Развитие поведенческого таргетинга - это одно из самых перспективных направлений в Интернете.

Еще одним многообещающим направлением интернет­рекламы считается rich media, под которым понимаются анимационные рекламные блоки, которые появляются поверх содержимого страницы или возникают при наведении мышкой на небольшую рекламную ссылку. Rich media за счет яркости подачи, анимации и интерактивности позволяет привлечь большее внимание пользователей. Однако при неумелом использовании этот инструмент с успехом вызывает и большее раздражение пользователей. В среднем «отклик» rich media на порядок превосходит «отклик» баннеров - статичных графических изображений.

Размещение рекламных объявлений в тематических рассылках - еще один из вариантов поиска своей целевой аудитории. При этом подобная реклама - наиболее приемлемый вариант использования электронной почты с точки зрения раздраженных спамом пользователей. Самые крупные службы рассылок в Рунете: Subscribe.ru и Mail.ru.

Одно из новых направлений сетевой рекламы - вирусный маркетинг. Наиболее часто используемой схемой вирусного маркетинга является инициирование обсуждения рекламируемых товаров в форумах и сетевых дневниках. Например - создание провокационных рекламных роликов, «случайно» попадаемых в Сеть и распространяемых самими пользователями в качестве «приколов». Так, в рекламе автомобиля Ford SportKa крышка люка отрезает голову рыжей кошке, заглядывающей в салон автомобиля, а крышка капота убивает голубя. Сама компания отрицала свою причастность к распространению ролика.

Перспективной является реклама в онлайновых играх, представляющих собой виртуальные миры, позволяющие игрокам управлять своими персонажами в рамках общего сюжета. Реклама в подобных играх строится по принципу product placement. Например, в игре по моделированию современного города реклама является вполне гармоничным его элементом, поскольку город без нее выглядит уже неестественно. Для рекламы в онлайн играх также существует программное обеспечение, подсчитывающее контакты игрока с каждым рекламным объявлением, аналогично принципу pay­per­click в контекстной.

Отличием рекламы в онлайн играх является ее возможность достигать аудитории, в меньшей степени интересующейся классическими рекламными площадками: поисковыми и новостными сайтами. В России уже отмечены первые случаи успешного размещения рекламы внутри виртуальных вселенных. Согласно прогнозу британской фирмы IGA Partners, мировой рынок рекламы в играх вырастет к 2008 году до $1 млрд.

Мы привели наиболее перспективные и востребованные на сегодняшний день формы интернет­рекламы. Кроме того, развиваются рекламы внутри RSS­потоков (лентах экспорта анонсов новостных материалов) и в WAP.

Лидеры рынка

По данным ROMIR Monitoring, самыми посещаемыми сайтами являются поисковые системы - 90% пользователей посещают их регулярно, 62% интернет­пользователей посещают новостные сайты, а 59% - почтовые.

В Рунете в настоящее время существуют три крупнейших портала: Яндекс, Рамблер и Mail.ru, собирающие наибольшую аудиторию. Изначально Яндекс и Рамблер являлись поисковыми машинами, а Mail.ru - почтовой службой, однако по мере развития проектов они стали объединять все наиболее популярные сервисы: поисковые системы, почтовые службы, новостной контент, службы знакомств и т. п. На сегодняшний день они являются самыми популярными ресурсами в Рунете.

Новости являются вторым по посещаемости ресурсом в Интернете. Онлайн СМИ постепенно отвоевывают часть своей аудитории у других медиа. Как показало многолетнее наблюдение за поведением интернет­аудитории, в случае событий большой важности люди идут за новостями не на сайты традиционных газет, а, например, на сайты, где аккумулируются новости от разных агентств.

К интернет­СМИ, обладающим наибольшей посещаемостью в Рунете, относятся РБК, Взгляд, Лентa.ru, Газета.ru, Ytro.ru и Newsru.com.

Онлайн СМИ постепенно выходят на второе место по популярности после телевидения, обгоняя печатные. Причиной тому - быстрота распространения информации в Сети, удобство ее поиска, большая независимость сетевых изданий, а также различные форматы предоставления информации. Становится возможным не только прочитать новость, но и тут же просмотреть видеоролик на эту тему, обсудить с другими пользователями.

Перспективы развития

Месячный охват Интернета во многих категориях уже сейчас превышает охват аналогичных печатных изданий. Это ведет к переводу рекламных бюджетов от традиционной прессы в Интернет. Дальнейшее развитие контента и технологий доступа в Сеть будет вести к быстрому росту интернет­аудитории.

По сравнению с традиционными видами рекламы интернет­реклама растет опережающими темпами. Интернет обладает неоспоримыми преимуществами по сравнению с традиционными рекламными каналами. В их числе - интерактивность и возможность более точного таргетинга, стремительно развивающиеся с появлением все новых технологий. В Интернете также более велики возможности отслеживания эффективности рекламных кампаний - кроме уже ставшего привычным принципа pay­per­click в США, например, вводится технология pay­per­call, в еще большей степени позволяющая контролировать эффективность рекламы.

Традиционным плюсом Сети является качество аудитории, которое, однако, может быть несколько размыто с увеличением аудитории и доступности Интернета.

С растущим объемом информации в Сети все большую роль играет организация поиска, поэтому можно говорить о дальнейшем росте популярности поисковиков, причем не только глобальных, но и специальных.

Однако есть и факторы, препятствующие развитию этого рынка. Один из них - развитие программного обеспечения, позволяющего избежать показа рекламы в браузере пользователя. Но это касается преимущественно классических графических баннеров и pop­up окон, из чего можно сделать вывод, что эта тенденция в большей мере повлияет на структуру рекламного рынка, чем на его объем. Еще одной проблемой развития интернет­рекламы является практика «ложных кликов», представляющих собой многократные переходы по чужим рекламным ссылкам с целью увеличения затрат рекламодателя.

Также в качестве негативного фактора можно отметить возможное отставание роста количества рекламных площадок от спроса на интернет­рекламу, что, по оценкам специалистов, будет наиболее заметно на региональном рынке.

При подготовке статьи были использованы материалы исследования «Рынок интернет­рекламы в России» компании Discovery Research Group

Электронная коммерция в России -
на пути к $5 миллиардам

До недавнего времени большую часть рынка электронной коммерции в России - около 70% его объема - занимал сектор В2G (госсектор - электронные аукционы, конкурсы, допускающие подачу заявок в электронной форме, и т. п.). За минувший год его объем практически не изменил-
ся и составляет $2,17 млрд. Сектор В2С (розничная интернет-торговля), напротив, развивается очень активно. Согласно данным, предоставленным НАУЭТ некоторыми интернет-магазинами, в 2005 году в Рунете было продано товаров и услуг на $1 млрд, что на 51% больше, чем в 2004-м. Резко активизировался и рост B2B-площадок в Интернете. Объем этого сектора в 2005 году практи-
чески утроился и составил $1,3 млрд. Причем 62% рынка В2В ($806 млн) пришлось на компании ТЭК.

По нашим оценкам, в 2005 году общий объем рынка электронной торговли в России составил $4,47 млрд, что на 38% больше, чем в 2004 году.

Интернет-магазины

Бурному развитию интернет-продаж в России способствует несколько факторов. Во-первых, в последнее время наметился рост потребительского спроса на покупки через Интернет в российских регионах. В наиболее развитых регионах быстро распространяется широкополосный доступ в Интернет. По  данным НАУЭТ, более 30% жителей столицы являются пользователями Интернета. Развитию электронной торговли способствует и развитие различных электронных способов оплаты услуг - платежных систем, кредитных карт.

Для успеха интернет-магазинов наиболее важными являются функциональность, дизайн, удобство, качество сайта, хорошая система доставки товара. Не менее важен процесс формирования заказа. Если несколько лет назад перед ресурсами онлайн-коммерции стояла задача привлечения в магазин новичков, то сейчас работа идет с опытной
аудиторией, которую необходимо стимулировать к более частым покупкам на большие суммы. С ростом популярности покупок через Интернет для сохранения лояльности клиентов интернет-компаниям стоит обратить внимание и на уровень сервиса, в частности, на повышение качества услуг операторов call-центров, непосредственно общающихся с покупателями.

В России доля электронных продаж в общем объеме реализации не превышает 1%. Объем онлайновой торговли в сегменте B2C, по нашим оценкам, в 2005 году составил $1,02 млрд. Больше всего заработали магазины бытовой техники и электроники (39% рынка), а быстрее всего росла торговля косметикой (рост с $0,8 млн в 2004 году до $8 млн в 2005-м) и товарами для дома (рост на 150%, до $30 млн).

Определенные проблемы у магазина начинаются тогда, когда он перерастает локальный уровень и пытается работать в других регионах. Здесь есть свои сложности. Продажи в регионах часто не окупаются: слишком велики затраты на отслеживание заказов и время обработки, а ведь есть еще и возврат товара, и его техническое обслуживание. Сложности возникают при оплате товаров (электронные деньги и кредитки). Поэтому, если работа в регионах и имеет смысл, то скорее для интернет-магазинов определенного профиля, торгующих, например, книгами, кассетами, компакт-дисками. В регионах таких товаров мало, стоят они недорого, и доставить их туда, в отличие от 17-дюймового монитора, особого труда не составляет.

Госсектор

Наиболее динамично развивающийся сегмент рынка электронной торговли - это В2G.

Необходимо отметить, что многие областные администрации и предприятия, выступающие организаторами торгов, оценили эффективность интернет-технологий
и активно внедряют их. В ряде субъектов РФ реализованы пилотные проекты по созданию систем «электронных госзакупок». Размещение информации о планируемых конкурсах и торгах в Интернете позволяет привлечь широкий круг поставщиков, что повышает конкуренцию среди них. Ускоряется информационный обмен (рассылка конкурсной документации, получение заявок), что позволяет проводить конкурсы на закупку быстрее, чем при использовании бумажных носителей. Проведение «обратных электронных аукционов» и «электронных мониторингов цен» позволяет снизить цены на закупаемые для государственных нужд ресурсы, так как поставщики торгуются в реальном времени и конкурируют друг с другом, предлагая более низкие цены. Процедура закупок становится прозрачной, что позволяет снизить число злоупотреблений.

В 2003 году в число лидеров по объему электронных госзакупок вышла Белгородская область - их доля в общем объеме совершенных госзакупок приблизилась к 70%. В Новосибирской области этот показатель составил 45-50%, в Кемеровской области - 30-35% , а в Краснодарском крае - 4-5%. В Санкт-Петербурге автоматизирована процедура формирования бюджетной заявки - предварительного бюджетного планирования. В Новосибирске, Белгороде с использованием информационных технологий протекает процесс запроса котировок. Во Владимирской области эксплуатируется созданная компанией  Cognitive Technologies система по автоматизации проведения конкурсных процедур, построенная в соответствии с особенностями регионального законодательства.

Корпоративный сектор

Еще четыре года назад онлайн-проекты в B2B-секторе считались побочными и малоэффективными, однако объем электронной B2B-торговли в РФ, по данным НАУЭТ, вырос с $99 млн в 2001 году до $442 млн в 2004-м (темпы роста составили 140%). Электронные торговые площадки таких корпораций как ТНК-BP и РАО «ЕЭС» начали тестовую работу задолго до того, как российское деловое сообщество осознало высокий потенциал закупок и продаж через Интернет. В этих компаниях признали, что торговая площадка в Интернете - это совершенно новое, отдельное подразделение, для которого нужны специализированные кадры, а также программные системы, интегрированные с внутренним ПО компании. В результате за два года существования
(с 2002 по 2004 год) в системе B2B-Energo (РАО «ЕЭС») оборот превысил 300 млрд руб. Экономия от использования системы составила 7 млрд рублей. Расходы на организацию закупок с ее помощью были сокращены более чем на 50%, а цена закупаемых товаров и услуг снизилась в среднем на 17%. Доля продаж через Интернет в ТНК-BP выросла с 3 до 30%.

Больше половины (64%) офисов торговых площадок B2B расположены в Москве. Далее идет Петербург (9,5%), Новосибирск (6,7%), Омск и Красноярск (по 4,4%).

Проблемы и перспективы

На рынке электронной коммерции сегодня происходят слияния и укрупнения основных игроков. В секторе В2С уже произошли такие события, как покупка интернет-магазином 003.Ru интернет-магазинов «Быттехника.Ру» и m3x.ru. По словам директора по маркетингу холдинга «Интернет-Трейд» (владелец 003.Ru) Романа Горшкова, в ближайшее время 003.Ru сделает еще ряд приобретений, и, возможно, это будут интернет-магазины.

Основные проблемы, с которыми сталкивается сегодня электронная коммерция в России, - это традиционная закрытость среднего и крупного российского бизнеса (что не способствует развитию В2В-сегмента рынка), недоверие российского бизнеса к надежности средств связи при передаче конфиденциальной финансовой информации, низкая покупательная способность подавляющего большинства населения России (особенно в регионах, вследствие чего российские В2С-проекты развиты преимущественно в Москве и Санкт-Петербурге), а также проблемы, связанные с законодательством, регулирующим ведение электронного бизнеса.