Ты не один
Константин Коротов
Источник:
Чем выше вы поднимаетесь по иерархической лестнице — тем труднее получить совет в рабочей ситуации, которая не имеет простого решения.
“Я не могу ни с кем поделиться сомнениями и зарождающимися идеями, — признался как-то один из моих клиентов. — Мои руководители считают, что я должен знать свое дело, и не хотят слышать о моей неуверенности и фантазиях. Подчиненные тоже ждут от меня уверенности, сомневающийся начальник для них — плохой знак. Домашних, с которыми я и так провожу мало времени, "грузить" рабочими проблемами не стоит. Да и вряд ли они помогут их разрешить”.
Проблема “одиночества наверху” давно признана в академической литературе. Отчасти она решается с помощью коуча, задача которого заключается в том, чтобы помочь человеку разобраться в стоящих перед ним проблемах и возможностях, определить цели, оценить реальность, выработать альтернативы и решиться на одну из них. Однако не каждая организация хочет и может нанять коуча.
В таком случае можно использовать так называемый коллегиальный коучинг (peer coaching), то есть прибегать к советам коллег сопоставимого ранга. “Коллегиальный коуч” может исполнить роль слушателя, эксперта, “наивного вопрошателя”, источника моральной поддержки, “адвоката дьявола”. Разумеется, не каждый человек из числа знакомых руководителя подойдет на роль такого “коуча”. Критерии успеха сотрудничества двух менеджеров следующие.
-Отсутствие пересекающихся деловых или карьерных интересов. “Клиент” и “коуч” не должны быть личностно заинтересованы в успехе или неуспехе друг друга.
-Примерно одинаковый социальный статус, уровень жизни и опыт управленческой работы, но различные сферы бизнеса, типы организаций, география работы.
-Наличие какого-то общего эмоционального опыта (например, участие в одном учебном курсе Executive MBA).
-Готовность доверять друг другу и сохранять конфиденциальность.
-Готовность меняться ролями, когда это требуется.
Разумеется, обе стороны должны видеть пользу в инвестициях времени и душевных сил в данный вид взаимопомощи. Они должны быть готовы и к тому, что навыкам “коллегиального коучинга” им придется учиться в процессе общения.
Где искать кандидатов в такие коучи? Опыт работы с руководителями из разных стран показывает, что очень часто таких людей можно найти во время прохождения открытых программ в бизнес-школах или тренинговых компаниях. Во многих бизнес-школах коллегиальный коучинг даже включается в методику повышения квалификации руководителей. Иногда стоит вспомнить и бывших однокашников или людей, с которыми когда-то вместе работали. Можно поискать “коучей” и в рамках своей организации. Но тогда это обязательно должен быть сотрудник другого подразделения, а лучше — из другого офиса, расположенного как можно дальше от вашего.
Автор -профессор бизнес-школы ESМT (Берлин)
| 
