Известно, что в основе любого эффективного бизнеса лежат не только принципы целесообразности и экономической выгоды, но и человеческие отношения. Лично я считаю, что степень успешности компании на рынке зависит от присутствия на каждом ее рабочем месте специалиста номер один в своем деле. Но при этом менеджер не должен позволять себе проявлять по отношению к сотрудникам, да и к людям вообще, неоправданные амбиции — это неверный путь и с простой человеческой, и с тактической деловой точки зрения.
Мой друг и партнер по предыдущему бизнесу в ассоциации “Медицина, культура и спорт” (это был период конца 1980-х — середины 1990-х гг.) Георгий Гальперин был профессиональным психологом, и я позаимствовал у него некоторые принципы. Среди них одним из главных считаю умение “убить в себе дракона” — то, что в некоторых религиях называется борьбой с гордыней. Заниматься этим необходимо каждый день. Оторвался от народа, от членов коллектива — и ты проиграл. Уверен, каждый успешный менеджер приходит к пониманию этой истины — кто-то раньше, кто-то позже и по разным причинам.
Меня к необходимости усмирять в себе дракона — свою агрессивность — подтолкнула сама жизнь. Помню, на защите дипломной работы я достаточно грубо ответил профессору — по моему мнению, он задал непрофильный вопрос. В итоге мне поставили “отлично”, но предупредили, что хотели снизить оценку до “трояка”. А я ведь упорно готовился к красному диплому. В начале 1990-х, попав из науки в среду “авторитетных спортсменов”, я совершил пару ошибок. Позволил себе не сдержаться, сказал что-то не так или не то. Тогда обошлось (хотя время было довольно лихое), но выводы я сделал и с тех пор стараюсь следить за своими словами. Короче говоря, к 30 годам мне стало понятно, что окружающие будут находиться рядом со мной только до тех пор, пока им будет комфортно, интересно и выгодно. Что в некоторых ситуациях, не желая того, я вдруг отпугиваю окружающих — сидящий внутри меня дракон мешает воспринимать меня таким, какой я есть.
Любой активный руководитель — человек энергетически чрезвычайно сильный. И тот, кто не может дозировать свою энергию, напоминает волшебника, который не умеет пользоваться волшебной палочкой. Важно об этом помнить. Поэтому я продолжаю учиться убивать в себе дракона каждый день. Не всегда это получается с первого раза, но, как писал Роджер Желязны, главное — это не движение, а усилие. Ежеминутные усилия. Расслабился, отпустил себя — теряешь годы. Такой вот бесконечный процесс.
Для усмирения дракона я использую разные способы. Скажем, стараюсь заранее проигрывать в уме наиболее конфликтные и сложные ситуации. То есть пережить их как бы заранее (у меня однажды даже часы остановились электронные в процессе таких раздумий — это к вопросу о дозировании энергии). В таком случае, когда дело доходит до конкретного разговора, вести реальный диалог становится заметно легче.
Конечно, работа над собой — это всегда очень трудная задача. Самое главное — не отступать. Тем, кто только в начале этого пути, могу посоветовать направить свои амбиции вовне компании, а не выяснять, кто круче внутри коллектива. Коллектив, команда, работа всех специалистов и менеджеров в связке — это основа успешности или неуспешности практически любого проекта. При этом работа в команде не должна походить на конвейер: и высококлассный инженер, и менеджер, управляющий многомиллионным проектом, — индивидуальности, обладающие собственным видением решения той или иной задачи. Поэтому для меня очевидно, что при любой степени личной загруженности я должен суметь высвободить свое время, чтобы выслушать точку зрения каждого. Более того, я считаю принципиально важным поощрять людей к высказыванию. Только так, при заслушивании иногда полярных мнений, и вырабатываются рациональные решения.
Автор - генеральный директор компании КРОК
