Чему может научить хорошая компания?

Сеть Metro Cash & Carry (подразделение Metro Group) одной из первых оценила перспективы российского рынка труда и начала реализацию программы «Metro Образование» для студентов профессиональных торговых учебных заведений. О том, как Metro Group сотрудничает с ними и готовит молодых специалистов к работе в современных торговых форматах, «Ко» рассказала глава представительства компании в России Юлия Белова.

– Самостоятельное обучение сотрудников, по-вашему, единственная возможность получить квалифицированные кадры? Как в компании возникла идея реализации в России собственной образовательной программы?

– Проблема поиска квалифицированных кадров особенно актуальна для российского ритейла. Дефицит ощущается на всех уровнях – от продавцов и кассиров до менеджеров среднего и высшего звена. Причины – в нехватке качественных программ обучения, а также профессиональных учебных заведений, выпускников которых приходится доучивать и переучивать. Мы считаем, что наиболее эффективный способ справиться с этой проблемой – дополнить теоретические знания, получаемые там, обширной практикой на базе наших торговых центров. По окончании программы выпускники получают сертификат, дающий им право работать по данной специальности не только в России, но и в любой из стран Европы. По сути, мы предлагаем российскому бизнесу новую модель решения кадровых проблем: теория, практика и сертификация специалистов.

– Расскажите подробнее о «Metro Образовании».

– Двухлетняя программа обучения состоит из теоретических занятий в колледже и практических тренингов на базе торговых центров Metro Group. «Metro Образование» обучает студентов современным торговым технологиям, а также предоставляет им возможность профессионального роста в одной из компаний, входящих в Metro Group.

– Все ли студенты – участники программы остаются работать в вашей компании?

– Это личный выбор каждого. Наличие сертификата программы не является обязательным условием приема на работу. Политика компании, направленная на развитие персонала, предлагает каждому сотруднику возможность обучения и внутри нее. Однако практика показывает, что выпускники предпочитают работать именно у нас, хотя бы потому, что все молодые специалисты имеют самые блестящие перспективы карьерного роста.

– По какому принципу подбираются для сотрудничества профессиональные учебные заведения?

– Это должны быть учебные заведения, готовящие специалистов в области торговли. Что мы делаем? Например, преподаватели и эксперты образовательного центра розничной торговли в Германии совместно с экспертами Metro Group адаптировали учебный план в соответствии с проектом. В рамках программы студенты знакомятся с системой и организацией работы торговой компании на рынке, в частности, изучают ассортимент, основные принципы мерчандайзинга, приобретают навыки обслуживания покупателей. Программа также включает в себя стажировку преподавательского состава в Германии и Москве. Поддержка распространяется и на техническое оборудование, в частности, предусматривает установку компьютеров и подключение к Интернету.

– Подобная программа реализуется также в других странах, где присутствует Metro Cash & Carry. В чем отличие российского варианта?