Скромное обаяние офиса

Представители крупнейших российских мебельных компаний обсудили за круглым столом «Карьеры» последние тенденции спроса и предложения на рынке офисной мебели. Динамика рынка отразила перемены в сфере бизнеса и экономики, некоторые из которых оказались весьма неожиданными

Нынешний год богат на политические события. Власти как никогда часто радуют сограждан официальными сообщениями и заявлениями из самого главного офиса страны — Кремля. «Взгляните на любой из кабинетов Владимира Путина — массивная темно-коричневая мебель, столешницы, обтянутые зеленой кожей, деревянные панели на стенах, прочие элементы стиля под названием «сталинский ампир». Именно так выглядит «кабинет мечты» для многих управленцев, причем не только чиновников, но и бизнесменов. Такая мебель, несмотря на высокую цену, пользуется стабильным спросом, и большинство заказчиков президент-комплектов предпочитают именно этот стиль», — заметил коммерческий директор группы компаний «Ромул» Павел Бондарев. Остальные участники круглого стола, среди которых были генеральный директор компании «ФЕЛИКС» Антон Терентьв, генеральный директор группы «ЮНИТЕКС» Алексей Вышкварко, представители компании ALCOPA Project — генеральный директор Сергей Воробьев и руководитель отдела продаж Антон Селин, а также начальник отдела маркетинга компании «Камбио» Екатерина Бывалина и начальник экспортного отдела «Камбио» Алексей Макаев, с ним согласились. Впрочем, главной темой обсуждения выбрали более демократичные офисы, в которых работают обычные клерки, и, судя по последним экономическим показателям, весьма неплохо. Часть этих заслуг мебельщики могут спокойно принять на свой счет, ведь производительный труд стал результатом в том числе и их работы. Зависимость рабочего процесса от правильной организации офиса — фактор, который нельзя недооценивать.

В рост и вширь

Несколько лет назад российский рынок офисной мебели рос весьма активно — на 10–20% в год. В 2005–2006 годах, когда темпы роста снизились до 5–7%, появились разговоры о грядущей стагнации рынка, об отсутствии резервов роста и возможном кризисе. Впрочем, результаты 2006 года не подтвердили худшие прогнозы. Более того, ведущие компании отрасли отметили оживление продаж даже в традиционно «глухой» летний период. Эти процессы, по мнению участников круглого стола, прямое следствие развивающейся деловой жизни, причем не только в столицах — Москве и Санкт-Петербурге, но и в регионах. Строятся новые бизнес-центры, государственные учреждения переезжают в современные комфортные офисы, полным ходом идет реконструкция промышленных объектов. Антон Терентьев отмечает, что бизнес в России не только расширяется, но и эволюционирует: «Многие компании работают на рынке не один год. Естественно, в своем развитии они проходят определенные стадии, на каждой из которых запросы относительно организации офиса меняются, причем это касается всего — помещений, мебели, оборудования. Мы стремимся соответствовать индивидуальным требованиям каждой компании, и учитывая динамику рынка офисной мебели и то, что в сегменте мебели для персонала процесс импортозамещения практически завершился, у нас это неплохо получается».

«В данный момент происходит не просто рост спроса, а его смещение к коллекциям другого, более высокого уровня, — добавляет Алексей Макаев. — Предпочтения клиентов переходят от эконом-сегмента к среднему и средневысокому ценовым сегментам. Мебель перестает быть предметом экономии, ее задача — работать на бизнес и соответствовать имиджу компании. Такой спрос заставляет производителя менять структуру предложения. Мебель становится дороже, разнообразнее, а ее конструкция и дизайн — интереснее».

Меньше, да лучше

Отличительной чертой развития российского бизнеса сегодня является окончание процесса первоначального накопления капитала и связанных с ним «излишеств» в оформлении офисов. Алексей Вышкварко: «Лет десять назад, когда компании росли и богатели, основным их желанием было вырваться из тесных, плохо отремонтированных помещений, построенных по кабинетному принципу, и обосноваться в просторных открытых пространствах open-space. Казалось: есть западный офис с большими столами 80/160 или даже 100/200 – а есть наши убогие помещения с конторскими столами, заваленными всякой всячиной. Теперь наметилась другая тенденция — стремление к свободе накрывается волной подорожания недвижимости. Все компании, в том числе и процветающие, стали считать деньги, которые они тратят на аренду или покупку офисов». Кроме того, в России появилось много представительств иностранных фирм, которые на деле оказались весьма скромными на вид по сравнению с российскими коллегами-конкурентами. Даже монстры международного бизнеса рассматривают просторные площади из расчета 20–30 кв. м на человека как непозволительную роскошь. Экономить пытаются практически на всем, начиная от аренды, заканчивая затратами на персонал, оборудование, оплату средств коммуникаций. Постепенно и в российских деловых кругах утвердилось мнение, что для бизнеса главное — эффективность, а не внешняя эффектность.

Производители офисной мебели учли эту тенденцию и поспешили предложить потребителям компактные, многофункциональные серии модульной офисной мебели. Такие коллекции, состоящие, кстати, из ста и более предметов, позволяют на меньшей площади разместить максимально возможное количество рабочих мест. Сегодня нередки случаи, когда мебельщикам приходится организовывать офисы, в которых на одного сотрудника приходится 2,5–3,5 кв. м площади. При этом сами рабочие места, благодаря продуманному пространственному решению и современным коллекциям мебели, остаются комфортными и эргономичными. «Более плотное наполнение, более эффективное использование каждого квадратного метра, использование площадей по вертикали и даже объемов над головой» — именно эти планировочные тенденции Алексей Вышкварко считает особенно актуальными.

Интересно, что другая тенденция, связанная с экономией рабочего пространства, ставшая лет пять-десять назад модной в Европе, в России не прижилась. Компактные мобильные рабочие места (станции) не пользуются спросом у российских компаний. Сергей Воробьев: «Наши зарубежные партнеры часто используют мобильные офисы для своих сотрудников, у которых нет постоянного рабочего места. Принцип «садишься на свободное» довольно популярен на Западе. В России же культура свободного найма, когда от сотрудника требуется не столько процесс, сколько результат работы, пока в зачаточном состоянии, и эта идея для нас оказалась несколько преждевременной». Хотя, как заметили участники мероприятия, проблема рабочих станций на 100% связана с особенностями бизнеса, и российские мебельные компании с удовольствием предлагают такое решение для клиентов, если в этом есть необходимость.

В целом роль крупнейших российских мебельных компаний в организации офисов становится все более заметной. Мебельщикам поручают не только подбор и расстановку предметов интерьера, но и дизайн-концепции офисов и планировку пространств. Павел Бондарев отметил, что «мебельщикам часто приходится решать планировочные проблемы, которые логично было бы учитывать при строительстве объекта. Дело в том, что строители сегодня нацелены на возведение площадей open space — как для бизнес-центров, так и для госучреждений (это дешевле, проще, быстрее), специфика деятельности организаций, которые будут впоследствии пользоваться этими площадями, как правило, не учитывается». Такая ситуация, кстати, дала толчок к развитию целого сегмента рынка — офисных перегородок. Сегодня ни один производитель офисной мебели эту тему не игнорирует. Идеальная ситуация, когда на стадии строительства или одобрения проекта учитывалось бы мнение мебельщиков и дизайнеров интерьеров, на данном этапе развития рынка коммерческой недвижимости недостижима, констатировали участники круглого стола. С другой стороны, архитектурным и дизайнерским подразделениям мебельных компаний сидеть без работы не придется. А это тоже неплохо.

Кто будет делать красиво?

Если вспомнить обстановку российских офисов пятнадцатилетней давности, то перед глазами встают грустные интерьеры бывших советских НИИ с полуразвалившейся мебелью. В стильном же офисе тогда могла стоять только мебель импортного производства, которую могли себе позволить лишь единицы. Именно тогда большинство ведущих производителей отрасли (особенно новые компании) начали осваивать сегмент офисной мебели. «Сегодня офисные интерьеры приобрели стиль, однозначно стали красивее, а сами помещения — удобнее, — считает Антон Терентьев. — На опыте нашей компании я могу смело сказать, что отечественная мебель по качеству соответствует европейским требованиям и не уступает итальянским аналогам — продуктам признанных лидеров мебельного производства и дизайна. Мы как производители используем самое современное оборудование, применяем новые уникальные технологии, например постформинг и софтформинг. «ФЕЛИКС» производит мебель с отделкой из шпона, кожи, с элементами из массива и стекла. Мы не просто используем современные материалы, а творчески с ними работаем».

Участники круглого стола поддержали представителя компании «ФЕЛИКС». Екатерина Бывалина: «Самые требовательные и богатые клиенты остаются удовлетворенными нашей работой. Более того, по сравнению с западными производителями и дизайнерами мы обладаем рядом существенных преимуществ: зная отечественного заказчика, мы можем предложить именно то, что нужно и, что важно, по конкурентной цене. Мы не пытаемся увеличить количество партнеров. Намного важнее найти индивидуальный подход к каждому клиенту, обеспечить для каждого высокий уровень сервиса. Например, не так давно Газпромбанк заказал дизайн-проект центрального офиса и филиалов французскому агентству, а заказ на мебель решил разместить в России. Всего за один месяц мы разработали по готовым макетам целую линейку офисной мебели, которой никогда не было в серийном производстве. Конструкторское бюро компании «Камбио» прошло настоящую проверку на прочность, не только выполнив конкурсные требования заказчика в сжатые сроки, но и реализовав проект, основанный на самых современных тенденциях мебельной моды. Согласитесь, что, если такой крупный клиент в итоге останавливает свой выбор на российской мебели, это свидетельствует о приличном уровне отечественного производства».

Разговор о российском мебельном и интерьерном дизайне и российских дизайнерах нашел горячий отклик у гостей «Карьеры». Алексей Вышкварко заметил, что «еще пять-десять лет назад спроса на такую работу просто не было. Может быть, поэтому пока нет и громких имен в российском интерьерном и мебельном дизайне. Впрочем, совершенно очевидно, что эти имена непременно появятся. Сегодня в России строительный бум, для дизайнеров существует огромный фронт работ. Не случайно множество архитекторов со всей Европы стремятся получить работу в России. Я бы не сказал, что интерьерные дизайнеры Европы на порядок сильнее наших. Мы сталкивались с банками, которым лет пять-десять назад офисы оборудовали итальянцы, — ничего особенного. Припомнив, сколько они за это заплатили, сколько они ждали, с какими проблемами сталкивались, наши клиенты решили не повторять этот опыт».

Сергей Воробьев добавил, что главное преимущество наших дизайнеров — опыт и энтузиазм: «Европейские дизайнеры более консервативны, у них стиль не меняется на протяжении десятилетий. Россияне более подвижны. Здесь разнообразные и более богатые заказчики. Российские дизайнеры сегодня могут использовать любые материалы, имеют доступ ко всему, что есть нового на этом поле. По соотношению цена/качество (несмотря на то, что по цене мы вышли на европейский уровень), я также однозначно отдаю предпочтение нашим дизайнерам: они не зашорены, жадны до работы. То, что у иностранцев занимает от одного до трех месяцев, наши делают за неделю. Еще один плюс наших — понимание российского менталитета и российских условий. Простой пример: в Италии очень жарко и там любят использовать стекло. В России же стекло не любят: оно красиво, но работать за ним не очень комфортно».

Понимание клиента, близость к нему — основное преимущество российских мебельных компаний. Это находит отражение во всех аспектах их деятельности, в том числе и в конструктивных и дизайнерских решениях самой мебели. Антон Терентьев: «Мы активно мониторим мебельный рынок, выявляем новые тенденции и реализуем их в своих моделях. Появился интерес к мебели с элементами из металла и стекла — компания сразу предложила новые модели. Стали популярны яркие необычные оттенки, стремление отразить в интерьере корпоративные цвета — расширился цветовой ряд. Появилась тенденция создавать облегченные интерьеры — мы предложили рынку модели с визуально тонкими столешницами».

Модный офис

Говоря о последних трендах на рынке офисной мебели, участники круглого стола были особенно дипломатичны. Дело в том, что в плане дизайна рынок офисной мебели во всем мире крайне консервативен. Работают все тенденции — от классики до хай-тека, иногда «отпочковываются» какие-нибудь тренды, которые оказываются на вершине популярности год-два, но в целом не делают погоды на рынке. Общее мнение таково, что в сегменте офисной мебели вряд ли произойдет что-то революционное, как, например, было в фотографии, когда потребители в течение двух лет перешли с пленки на «цифру». Может меняться форма стола, его глубина и ширина, но совершенно очевидно, что в одночасье клерки не пересядут за пластиковую мебель.

Мебельщики отметили, что сегодня модно демонстрировать свою индивидуальность. Это касается как компании в целом, так и организации отдельных рабочих мест. Проще всего начальнику — он может позволить себе почти все, тем более, что предложений на рынке стало больше. Если десять лет назад «дорого и солидно» означало использование мебели с золочеными завитушками, то сейчас есть еще десяток способов показать, что такое «дорого».

Участники обсуждения все же выделили главный тренд в организации офисов, который заключается в том, что все в офисе должно работать на бизнес компании. При таком подходе нет мелочей, важно все: и организация удобных, эргономичных рабочих мест сотрудников, и правильное зонирование, соответствующее роду деятельности и статусу фирмы, и даже выбор цветового решения офиса.

Антон Терентьев подчеркнул, что по-прежнему актуальна тенденция оформления интерьера в соответствии с корпоративным стилем, с использованием фирменных цветов. Особенно ярко это проявляется в банках и различных сетевых организациях. Стремясь акцентировать свою индивидуальность и привлечь внимание клиентов к фирменному стилю, компании нередко приобретают мебель, элементы которой выполнены в корпоративных цветах, не являющихся традиционными для офиса, — красном, синем, желтом, зеленом, оранжевом и т.д. Впрочем, не все участники рынка оценили перспективы этой тенденции однозначно позитивно. Алексей Вышкварко отметил, что «сейчас на Западе в офисах преобладают спокойные, нейтральные тона. Там бизнес-сообщество осознало, что высокая производительность труда и отсутствие раздражающих факторов важнее, чем окраска стен в цвета своего флага».
«ФЕЛИКС»

Антон Терентьев, генеральный директор компании «ФЕЛИКС»:

В офисе мебель выступает как средство производства. Поэтому покупатели все чаще оценивают затраты на нее как вложение в развитие бизнеса, предпочитая приобретать качественный продукт с большим сроком гарантии и наличием послепродажного обслуживания. Клиенты предъявляют высокие требования не только к функциональности и эргономичности мебели, но и к ее дизайну. Ведь с помощью интерьера, составной частью которого является мебель, компании формируют свой имидж, транслируют свой корпоративный стиль и ценности, формируя высокий уровень доверия и лояльности со стороны клиентов, что в конечном счете положительно влияет на эффективность бизнеса.

«Камбио»    Екатерина Бывалина, начальник отдела маркетинга «Камбио»:

Наша цель — предлагать покупателю классный продукт и постоянно обеспечивать высокий уровень качества. Как производственная компания в первую очередь, мы используем современные технологии и постоянно внедряем новые. Отличных результатов мы достигли в работе со шпоном, фанерование которым ставит наши коллекции на одну ступень с коллекциями европейских производителей. Также нами освоена технология High-Gloss, позволяющая создавать эффектные глянцевые поверхности. Серия ON-LINE, модельный ряд которой позволяет использовать как фанерование натуральным шпоном, так и технологию High-Gloss, была удостоена Гран-при Национальной премии в области промышленного дизайна мебели «Российская Кабриоль» в номинации «Офисная мебель».

«ЮНИТЕКС»    Алексей Вышкварко, генеральный директор компании «ЮНИТЕКС»:

Сегодня многие клиенты понимают, что для того, чтобы создать интерьер для успешной работы, позаботиться об этом нужно как можно раньше, например, на стадии проектирования. Поэтому они обращаются за комплексным проектом в крупную компанию, такую, как наша. Так заказчик может избежать целого ряда различных проблем и издержек. Работая над проектом обустройства офиса, специалисты «ЮНИТЕКСа» учитывают все необходимые коммуникации и специфику работы компании, разрабатывают планировку офисных зон, подбирают офисные перегородки, мебель, аксессуары, предлагают цветовые и стилевые решения.

ALCOPA Project    Сергей Воробьев, генеральный директор компании ALCOPA Project:

Мы даем возможность своим клиентам повысить эффективность вложений в маркетинг за счет приведения интерьера компании в соответствие с ее имиджем, поддержки корпоративного стиля в дизайне интерьера и мебели, подчеркивания индивидуальности и уникальности компании. Кроме того, мы гарантируем повышение эффективности вложений в оборудование, оптимизацию расходов на офисные площади, а также повышение эффективности персонала и бизнеса в целом.

«Ромул»    Павел Бондарев, директор группы компаний «Ромул»:

Последние два года компания «Ромул» позиционирует себя как активного игрока в нишевых проектах. Например, успешно развивается проект судебной мебели — разработка и внедрение специализированных рабочих мест для судей. В этом году запущен проект AGATA — медицинская мебель и функциональные кровати. Созданный год назад отдел по работе с государственными заказами сосредоточен исключительно на участии в тендерах и государственных конкурсах по закупкам офисной и специализированной мебели. В развитии компании основной акцент делается на проектировании и внедрении новационной мебели а также на предоставлении максимального спектра услуг на потребительском рынке. На базе имеющихся предприятий в Китае в будущем году планируется запустить проект по жилой мебели.